Comment cibler et personnaliser votre audience par e-mail ou SMS

Pourquoi les campagnes de communication ciblées sont importantes

Ciblez les bons électeurs au bon moment pour maximiser la participation et améliorer les résultats de vos élections.

Voteer vous permet d'organiser une véritable campagne de communication au lieu d'envoyer un seul message. C'est essentiel car de nombreux électeurs ne répondent pas la première fois. Une campagne bien planifiée avec plusieurs rappels ciblés augmente considérablement votre taux de réponse.

Nous constatons que si un e-mail n'est pas ouvert ou traité dans les 72 heures, il est très peu probable qu'il soit traité ultérieurement. C'est pourquoi il est essentiel de mettre en place des rappels. Pour que ces rappels soient efficaces, vous ne devez cibler qu'un public spécifique.

Bonne pratique - La mise en place d'une campagne de communication (au lieu d'un seul message) vous permet de maximiser le taux de participation. Vous pouvez envoyer des rappels tous les 3 jours et alterner entre e-mail et SMS. Grâce à un ciblage d'audience précis, vous évitez de déranger les électeurs qui ont déjà voté ou qui ont déjà répondu.

Audiences disponibles

Le deux audiences les plus utilisées sont :

  • Tous les électeurs — Envoyer un message à tout le monde dans votre liste d’électeurs en même temps (diffusion globale)
  • Vote non terminé — Les électeurs qui ont pas encore voté sur au moins une question ouverte

Vote non complété – Détails

Statut Description
✅ Sera envoyé à Électeurs qui n’ont pas encore voté sur au moins une question ouverte
❌ Ne sera PAS envoyé à • Électeurs ayant voté sur tous les votes ouverts
• Électeurs ayant donné une procuration (si activé)
• Électeurs ayant confirmé leur présence (si activé)
  • Électeurs sélectionnés — Choisissez manuellement un ou plusieurs électeurs spécifiques
  • Vote terminé — Les électeurs qui ont voté à toutes les questions ouvertes
  • Aucun message reçu — utile par exemple pour renvoyer une convocation aux électeurs ajoutés après un premier envoi.
  • Non-inscrits — Les électeurs n’ayant pas encore confirmé leur inscription (si l'option d'inscription est activée)
  • Inscrits — Les électeurs ayant confirmé leur inscription ( si inscription activée ) 
  • Absents — Les électeurs ayant signalé leur absence  (si inscription  activée)
  • Groupe— Les électeurs appartenant au groupe sélectionné (si activé)

Certaines audiences (telles que les personnes inscrites ou absentes) n'apparaissent que si les fonctionnalités d'enregistrement ou de procuration sont activées.

Problèmes courants et solutions

L'audience est vide — Assurez-vous que votre sondage compte des électeurs et que les filtres appropriés sont appliqués.

Le message n'a pas été envoyé aux électeurs attendus — Vérifiez toujours l'audience sélectionnée avant d'envoyer.

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